Pirkimo taisyklės

1. Bendrosios nuostatos

1.1. Šios pirkimo taisyklės nustato elektroninės parduotuvės infera.lt pardavėjo ir pirkėjo tarpusavio teises, pareigas ir atsakomybę.

1.2. Pardavėjas yra MB „Infera“, juridinio asmens kodas 308155678, buveinė V. Nagevičiaus g. 3, Vilnius LT-08237, el. paštas info@infera.lt, tel. +370 607 43790, +370 607 43798, +370 607 43930.

1.3. Pirkti elektroninėje parduotuvėje turi teisę veiksnūs fiziniai asmenys, ne jaunesni kaip 18 metų, ir juridiniai asmenys.

1.4. Pateikdamas užsakymą pirkėjas patvirtina, kad su taisyklėmis susipažino ir jų laikysis. Taisyklės yra sudedamoji pirkimo ir pardavimo sutarties dalis.

1.5. Pardavėjas turi teisę taisykles keisti. Užsakymui taikoma ta redakcija, kuri galiojo užsakymo pateikimo metu.

2. Sutarties sudarymas

2.1. Sutartis laikoma sudaryta, kai pirkėjas suformuoja prekių krepšelį, nurodo savo duomenis, pasirenka pristatymo ir apmokėjimo būdą, susipažįsta su taisyklėmis ir patvirtina užsakymą, o pardavėjas išsiunčia užsakymo patvirtinimą nurodytu el. pašto adresu.

2.2. Sutartis galioja iki visiško šalių įsipareigojimų įvykdymo.

2.3. Pardavėjas turi teisę neįvykdyti užsakymo, jeigu prekės nebeturi arba jos kaina buvo nurodyta klaidingai. Tokiu atveju pirkėjas informuojamas, o sumokėti pinigai grąžinami ne vėliau kaip per 14 dienų.

3. Kainos ir apmokėjimas

3.1. Kainos nurodomos eurais. Pardavėjas nėra pridėtinės vertės mokesčio mokėtojas, todėl PVM kainoms netaikomas.

3.2. Pristatymo kaina į prekės kainą neįskaičiuota ir nurodoma atskirai prieš patvirtinant užsakymą.

3.3. Apmokėjimo būdai nurodomi užsakymo metu. Prekės pradedamos ruošti gavus apmokėjimą.

3.4. Sąskaita pateikiama el. paštu.

4. Prekių pristatymas

4.1. Pristatoma Lietuvoje, Latvijoje ir Estijoje, pirkėjo nurodytu adresu arba į pirkėjo pasirinktą paštomatą.

4.2. Pristatymo terminas nurodomas prekės aprašyme ir užsakymo patvirtinime. Jeigu terminas nenurodytas, prekė pristatoma ne vėliau kaip per 30 dienų nuo sutarties sudarymo.

4.3. Pirkėjas įsipareigoja nurodyti tikslų adresą ir prekę priimti. Jeigu prekė nepristatoma dėl pirkėjo kaltės, pakartotinio pristatymo išlaidas apmoka pirkėjas.

4.4. Priimdamas siuntą pirkėjas patikrina pakuotės būklę. Pastebėjęs pažeidimą, pirkėjas tai pažymi siuntos priėmimo dokumente arba surašo pažeidimo aktą. Pasirašius be pastabų laikoma, kad siunta perduota tvarkinga.

5. Teisė atsisakyti sutarties per 14 dienų

5.1. Pirkėjas, kuris yra vartotojas, turi teisę per 14 dienų atsisakyti sutarties nenurodydamas priežasties.

5.2. Terminas skaičiuojamas nuo tos dienos, kurią pirkėjas ar jo nurodytas asmuo gauna prekę. Jeigu prekės pristatomos dalimis, terminas skaičiuojamas nuo paskutinės dalies gavimo dienos.

5.3. Apie sutarties atsisakymą pranešama el. paštu info@infera.lt užpildant žemiau pateiktą pavyzdinę formą arba laisvos formos pareiškimu, iš kurio aišku, kad sutarties atsisakoma.

5.4. Prekė grąžinama ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą. Tiesiogines prekės grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas.

5.5. Grąžinama prekė turi būti nesugadinta, nepraradusi prekinės išvaizdos, su visomis komplektuojamomis dalimis ir originalia pakuote. Pirkėjas atsako už prekės vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl veiksmų, nebūtinų prekės pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti.

5.6. Sumokėtos sumos, įskaitant pristatymo išlaidas, grąžinamos ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą gavimo. Pardavėjas turi teisę negrąžinti pinigų tol, kol neatgavo prekės arba kol pirkėjas nepateikė įrodymo, kad prekę išsiuntė.

5.7. Jeigu pirkėjas pasirinko brangesnį pristatymo būdą negu pardavėjo pasiūlytas pigiausias įprastas būdas, papildomos išlaidos negrąžinamos.

5.8. Teisė atsisakyti sutarties netaikoma prekėms, pagamintoms pagal individualų pirkėjo užsakymą arba aiškiai pritaikytoms pirkėjui, ir kitais Civiliniame kodekse nustatytais atvejais.

Pavyzdinė sutarties atsisakymo forma

Kam: MB „Infera“, juridinio asmens kodas 308155678, korespondencijos adresas Pulko g. 3-289, LT-08248 Vilnius, info@infera.lt

Aš pranešu, kad atsisakau pirkimo ir pardavimo sutarties dėl šių prekių: [prekės pavadinimas].
Užsakymo numeris: [numeris].
Užsakymo data: [data]. Prekės gavimo data: [data].
Vardas, pavardė: [vardas, pavardė].
Adresas: [adresas].
Data: [data].
Parašas (tik jei ši forma teikiama popieriuje): [parašas].

6. Prekių kokybė ir garantija

6.1. Prekių savybės nurodomos prekių aprašymuose. Prekių spalva, forma ar kiti parametrai pirkėjo įrenginyje gali atrodyti kiek kitaip nei tikrovėje dėl įrenginio ypatybių ar jo nustatymų. Pardavėjas už tokius skirtumus neatsako.

6.2. Prekių nuotraukose matomi dekoratyviniai ir kiti daiktai (pavyzdžiui, indai, augalai, baldai ar interjero detalės) į prekės komplektą neįeina, nebent prekės aprašyme aiškiai nurodyta kitaip. Prekės komplektacija nurodoma prekės aprašyme.

6.3. Pardavėjas atsako už prekės trūkumus, paaiškėjusius per dvejus metus nuo prekės pristatymo. Vartotojas turi teisę pasirinkti, ar prekę nemokamai pataisyti, ar pakeisti, o jeigu tai neįmanoma ar neproporcinga, reikalauti sumažinti kainą arba nutraukti sutartį ir susigrąžinti sumokėtus pinigus. Jeigu vartotojas pasirenka prekės pataisymą, pardavėjo atsakomybės terminas pataisytai prekei vieną kartą pratęsiamas vieneriais metais.

6.4. Gamintojo suteikiama komercinė garantija nurodoma prekės aprašyme. Ji neriboja vartotojo teisių, kylančių iš teisės aktų.

6.5. Garantija netaikoma trūkumams, atsiradusiems dėl netinkamo naudojimo, mechaninių pažeidimų, savavališko remonto, netinkamo kuro naudojimo ar naudojimo instrukcijos nesilaikymo.

7. Saugus naudojimas

7.1. Biožidiniuose naudojamas degus skystis. Pirkėjas privalo laikytis gamintojo naudojimo instrukcijos, naudoti tik gamintojo nurodytos rūšies kurą ir niekada nepilti kuro į degantį arba neatvėsusį degiklį.

7.2. Prietaisas naudojamas ant stabilaus nedegaus paviršiaus, patalpoje užtikrinant vėdinimą, atokiau nuo užuolaidų, baldų ir kitų degių daiktų, vaikams ir gyvūnams nepasiekiamoje vietoje.

7.3. Pardavėjas neatsako už žalą, atsiradusią dėl naudojimo instrukcijos ar saugos reikalavimų nesilaikymo ar žalą atsiradusią dėl naudotojo tyčios.

8. Asmens duomenys

8.1. Pirkėjo asmens duomenys tvarkomi privatumo politikoje nustatyta tvarka.

9. Pretenzijos ir ginčų sprendimas

9.1. Pretenzijos teikiamos el. paštu info@infera.lt. Pardavėjas atsako ne vėliau kaip per 14 dienų.

9.2. Vartotojas, manantis, kad pardavėjas pažeidė jo teises ar teisėtus interesus, pirmiausia turi kreiptis į pardavėją raštu ne vėliau kaip per 3 mėnesius nuo tos dienos, kurią sužinojo ar turėjo sužinoti apie pažeidimą.

9.3. Jeigu susitarti nepavyksta, vartotojas gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą, A. Goštauto g. 12, 01108 Vilnius, el. paštas tarnyba@vvtat.lt, arba teismą.

9.4. Sutarčiai ir šioms taisyklėms taikoma Lietuvos Respublikos teisė.

10. Atsiliepimai apie prekes

10.1. Atsiliepimą apie prekę svetainėje gali palikti tik pirkėjas, įsigijęs tą prekę infera.lt, per asmeninę nuorodą, kurią gauna el. paštu, kai užsakymas įvykdomas. Nuoroda susieta su konkrečiu užsakymu, todėl atsiliepimą gali palikti tik to užsakymo pirkėjas.

10.2. Skelbiame ir teigiamus, ir neigiamus atsiliepimus ir jų neredaguojame.

11. Baigiamosios nuostatos

11.1. Taisyklės įsigalioja nuo jų paskelbimo elektroninėje parduotuvėje dienos.

11.2. Redakcijos data: 2026 m. spalio 22 d.