Privatumo politika
1. Kas tvarko jūsų duomenis
1.1. Duomenų valdytojas yra MB „Infera“, juridinio asmens kodas 308155678, buveinė V. Nagevičiaus g. 3, Vilnius LT-08237, el. paštas info@infera.lt, tel. +370 607 43790, +370 607 43798, +370 607 43930.
1.2. Visais duomenų klausimais rašykite info@infera.lt.
1.3. Ši privatumo politika taikoma elektroninei parduotuvei, veikiančiai adresu https://infera.lt (toliau – Svetainė).
2. Kokius duomenis renkame ir kodėl
2.1. Užsakymo vykdymas. Vardas, pavardė, el. pašto adresas, telefono numeris, pristatymo adresas, užsakytos prekės, mokėjimo faktas. Teisinis pagrindas yra sutarties vykdymas. Be šių duomenų užsakymo įvykdyti negalime.
2.2. Apskaita ir mokesčiai. Sąskaitose nurodomi duomenys. Teisinis pagrindas yra teisinė prievolė.
2.3. Susirašinėjimas. Jūsų el. pašto adresas, žinutės turinys ir kiti savanoriškai pateikti duomenys, kai kreipiatės per kontaktų formą arba el. paštu. Teisinis pagrindas yra teisėtas interesas atsakyti į kreipimąsi ir išsaugoti susirašinėjimo įrodymą.
2.4. Pretenzijos ir grąžinimai. Užsakymo duomenys, banko sąskaitos numeris pinigams grąžinti, susirašinėjimas. Teisinis pagrindas yra teisinė prievolė ir teisėtas interesas gintis nuo reikalavimų.
2.5. Svetainės veikimas. Techniniai duomenys, kuriuos renka slapukai. Apie juos žemiau.
2.6. Duomenų neprašome ir netvarkome daugiau, negu reikia nurodytiems tikslams.
2.7. Duomenis gauname tiesiogiai iš jūsų. Mokėjimo patvirtinimą gauname iš mokėjimų paslaugų teikėjo.
2.8. Automatizuotų sprendimų, sukeliančių jums teisinių pasekmių, nepriimame ir profiliavimo nevykdome.
2.9. Parduotuvė skirta pilnamečiams. Sąmoningai nerenkame jaunesnių nei 18 metų asmenų duomenų.
2.10. Prašymas parašyti atsiliepimą. Praėjus maždaug savaitei po užsakymo įvykdymo išsiunčiame vieną laišką su nuoroda atsiliepimui apie įsigytas prekes parašyti. Laiške nėra reklamos. Teisinis pagrindas yra teisėtas interesas gauti grįžtamąjį ryšį apie parduotas prekes. Jei tokio laiško gauti nenorite, parašykite info@infera.lt. Paskelbtame atsiliepime rodomas jūsų vardas ir pavardės pirmoji raidė.
3. Kiek laiko saugome
3.1. Apskaitos dokumentus saugome tiek, kiek reikalauja teisės aktai, paprastai dešimt metų.
3.2. Užsakymų ir susirašinėjimo duomenis saugome dvejus metus nuo užsakymo įvykdymo arba tol, kol nesibaigė garantijos ir pretenzijų terminai.
3.3. Kreipimusis, iš kurių užsakymas neatsirado, saugome vienus metus.
3.4. Pasibaigus terminui duomenys sunaikinami arba nuasmeninami.
4. Kam perduodame
4.1. Duomenų neparduodame ir neperduodame tretiesiems asmenims rinkodarai.
4.2. Duomenis gauna tik tie paslaugų teikėjai, be kurių parduotuvė neveiktų: Svetainės talpinimo ir el. pašto paslaugų teikėjas „Hostinger“, kurjerių ir siuntų tarnybos pagal jūsų pasirinktą pristatymo būdą, buhalterinės apskaitos paslaugų teikėjas. Su jais sudaromos duomenų tvarkymo sutartys, ir jie gali naudoti duomenis tik mūsų nurodymu.
4.3. Mokėjimus surenka „Paysera“. Mokėjimo duomenis ji tvarko kaip savarankiškas duomenų valdytojas pagal savo privatumo politiką. Jei sutinkate su statistikos slapukais, naršymo duomenis gauna ir „Google Ireland Limited“ kaip „Google Analytics“ paslaugos teikėjas.
4.4. Duomenys taip pat gali būti pateikti valstybės institucijoms, kai to reikalauja teisės aktai.
4.5. Už Europos ekonominės erdvės ribų duomenų neperduodame, išskyrus atvejus, kai tai daro paslaugų teikėjas laikydamasis Europos Komisijos patvirtintų standartinių sutarčių sąlygų.
5. Jūsų teisės
5.1. Turite teisę susipažinti su savo duomenimis, reikalauti juos ištaisyti, ištrinti, apriboti jų tvarkymą, nesutikti su tvarkymu, kai jis grindžiamas teisėtu interesu, ir gauti savo duomenis susistemintu formatu.
5.2. Jeigu tvarkymas grindžiamas sutikimu, sutikimą galite bet kada atšaukti. Atšaukimas neturi įtakos iki jo atlikto tvarkymo teisėtumui.
5.3. Prašymą pateikite el. paštu info@infera.lt. Atsakome ne vėliau kaip per vieną mėnesį. Jeigu prašymas sudėtingas, terminą galime pratęsti dar dviem mėnesiais ir apie tai pranešame.
5.4. Prašymus nagrinėjame nemokamai. Prieš vykdydami prašymą galime paprašyti patvirtinti tapatybę, kad duomenų neatskleistume pašaliniam asmeniui.
5.5. Jeigu manote, kad jūsų teisės pažeistos, galite kreiptis į Valstybinę duomenų apsaugos inspekciją, L. Sapiegos g. 17, 10312 Vilnius, el. paštas ada@ada.lt.
6. Slapukai
6.1. Slapukai yra maži failai, kuriuos Svetainė įrašo į jūsų naršyklę.
6.2. Būtinieji slapukai reikalingi, kad veiktų prekių krepšelis, užsakymo pateikimas ir saugumo funkcijos. Jie įrašomi be atskiro sutikimo, nes be jų parduotuvė neveiktų.
| Slapukas | Paskirtis | Galiojimas |
|---|---|---|
| wp_woocommerce_session_* | Išsaugo prekių krepšelį ir užsakymo eigą | Iki 2 dienų |
| woocommerce_cart_hash | Atpažįsta krepšelio turinio pasikeitimus | Iki naršymo pabaigos |
| woocommerce_items_in_cart | Žymi, kad krepšelyje yra prekių | Iki naršymo pabaigos |
6.3. Statistikos slapukus naudojame tik gavę jūsų sutikimą. Jei sutinkate, Svetainėje veikia „Google Analytics“ (Google Ireland Limited). Jis padeda suprasti, kaip lankytojai naudojasi Svetaine: kuriuos puslapius peržiūri, iš kur atėjo ir kokį įrenginį naudoja. Teisinis pagrindas yra jūsų sutikimas. Statistikos duomenys saugomi ne ilgiau kaip 14 mėnesių. Kol sutikimo nedavėte, statistikos slapukai neįrašomi. Rinkodaros slapukų nenaudojame.
6.4. Pirmą kartą apsilankius Svetainėje parodomas slapukų pranešimas, kuriame galite sutikti, atsisakyti arba pasirinkti slapukų kategorijas. Savo pasirinkimą galite bet kada pakeisti arba atšaukti per slapukų nustatymų mygtuką Svetainėje. Jei naršyklėje įjungtas signalas „Do Not Track“ arba „Global Privacy Control“, laikome, kad statistikos slapukams nesutinkate. Visų slapukų sąrašas pateiktas Slapukų politikoje.
6.5. Naršyklėje galite uždrausti slapukus, bet tada dalis parduotuvės funkcijų neveiks.
7. Duomenų saugumas
7.1. Svetainė veikia šifruotu ryšiu. Prieiga prie duomenų suteikiama tik tiems asmenims, kuriems jos reikia darbui, ir tik tokia apimtimi, kokios reikia.
7.2. Mokėjimo kortelių duomenų nematome ir nesaugome, juos tvarko mokėjimų paslaugų teikėjas.
8. Politikos keitimas
8.1. Privatumo politiką galime atnaujinti, pavyzdžiui, pasikeitus teisės aktams ar mūsų veiklai. Aktuali redakcija visada skelbiama šiame puslapyje kartu su jos įsigaliojimo data. Apie esminius pakeitimus, ypač jei asmens duomenis pradėtume tvarkyti naujais tikslais, iš anksto informuosime el. paštu asmenis, kurių kontaktus turime, arba aiškiu pranešimu Svetainėje.
8.2. Redakcijos data: 2026 m. lapkričio 9 d.